Asistent za odnose s klijentima (m/ž)

Postani dio našeg dinamičnog tima! Tražimo motiviranu i komunikativnu osobu za rad na poziciji Asistenta za odnose s klijentima. Na toj poziciji u početku ćeš se baviti upoznavanjem softvera i pružanjem korisničke podrške za softversko rješenje Ensolva, a kasnije aktivno sudjelovati u projektima implementacije.Voliš komunicirati s ljudima, pomagati im u rješavanju poslovnih problema, koristiti softverske alate, učiti nove IT tehnologije i biti dio tima? Kao osoba si strpljiva, pedantna, energična, odgovorna, organizirana i otvorena? Onda se pridruži našem timu i postani Asistent za odnose s klijentima.Tvoje odgovornosti uključuju:- upoznavanje softvera za nabavu Ensolva- pružanje pravovremene i profesionalne podrške korisnicima putem telefona, e-maila i drugih komunikacijskih kanala- dokumentiranje i praćenje korisničkih zahtjeva, problema i povratnih informacija- suradnja s razvojnim timom kako bi se osigurala brza i učinkovita rješenja za korisnike- održavanje korisničkih uputa- testiranje softvera prije isporuke kako bi se osigurala kvaliteta i funkcionalnost- sudjelovanje u implementaciji softvera kod klijenata

Izvor: www.moj-posao.net