Customer care agent (m/ž)

- upravljanje i održavanje odnosa s klijentima- profesionalno i ljubazno komuniciranje s klijentima putem telefona, e-mailova i zakazanih sastanaka (uživo ili online)- koordinacija s internim timovima kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna podrška- proaktivno pronalaženje rješenja za upite klijenata i osiguravanje njihovog zadovoljstva- pružanje informacija o proizvodima/uslugama i pomoć u rješavanju problema- identifikacija novih poslovnih prilika, prepoznavanje mogućnosti za rast i širenje poslovanja- korištenje CRM-a i naprednih alata za vođenje klijenta

Izvor: www.moj-posao.net