Nastavkom pregleda web stranice MojPosao.ba potvrđujete da ste pročitali i razumjeli nove Uslove i pravila korištenja kao i Pravila o privatnosti, koji su stupili na snagu 17.04.2024. godine. MojPosao.ba koristi kolačiće da unaprijedi funkcionalnost stranice i omogući bolje korisničko iskustvo. Postavke kolačića se mogu kontrolisati i mijenjati u Vašem web pretraživaču. Više o kolačićima možete pročitati ovdje. Za nastavak pregleda i korištenja MojPosao.ba kliknite na dugme "Razumijem".
JUMBO

Koordinator odjela "Kasa"

KORDINATOR ODJELA “KASA”
 (M/Ž)

Lokacija: Mostar
Broj izvršilaca: 1

Ključni fokus pozicije jeste organizovanje i nadgledanje procesa i radnih zadataka tima Odjela “Kase”. Pored toga, kordinator Odjela kasa zadužen je da prati poštivanje poslovnih standarda i procedura kompanije unutar odjela, te da osigura kvalitetnu uslugu kupcima.  

Glavne odgovornosti pozicije:
  • Planiranje i monitoring svakodnevnog funkcionisanja odjela kasa, prateće opreme, kao i realizacije radnih zadataka zaposlenih u odjelu
  • Koordinira tim u cilju održavanja najviših standarda usluge i izgleda odjela kasa
  • Osigurava da su na kasama izložene sve zakonski obavezne informacije
  • Svakodnevno vrši monitoring kvaliteta pružanja usluge prema kupcima (unutar odjela)
  • Svakodnevno vrši monitoring rada opreme, te izvještava voditelja poslovnice o eventualnim kvarovima
  • Pruža podršku timu u rješavanju eventualnih problema sa kojima se susreću, a u cilju poboljšanja njihove produktivnosti
  • Osigurava pružanje kvalitetne usluge kupcima na mjestu „Informacija - INFO PULT“ u skladu sa standardima kompanije
  • Osigurava blagovremeno i kvalitetno odgovaranja na reklamacije kupaca
  • Kreira svakodnevne, periodične i eventualne ad-hoc izvještaje 
  • Pruža obuku novim članovima tima odjela kasa 
Potrebna znanja i kvalifikacije:
  • Minimalno srednja stručna sprema (SSS)
  • Minimalno 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
  • Poznavanje Microsoft Office aplikacija
  • Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu 
Potrebne vještine i kompetencije:
  • Odlične vještine organizacije, planiranja i delegiranja procesa
  • Dobre komunikacijske vještine
  • Sklonost timskom radu
  • Profesionalan pristup radu
  • Tačnost i preciznost u radu
  • Orijentiranost na kvalitetno pružanje usluge kupcu
Napomena: Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani i uključeni u selekcijski proces
Lokacija: Mostar (Rad iz firme)
Broj izvršilaca: 1
Datum objave: 29.01.2025.
Trajanje oglasa: 20 dana (ističe 18.02.2025.)
 
Prijavi se na oglas