Recepcionar (m/ž)

- pružanje usluga gostima na recepciji: kroz prijave i odjave gosta, kontrola rezervacija te svih ugovorenih usluga po istoj, davanje svih potrebnih informacija kao bi se gost osjećao dobrodošlim- kontrola liste dolazaka i odlazaka gostiju (kontrola rezervacije, dodijeljenih soba, broj osoba, garancija naplate, kontrola računa, autorizacije, naplata i sl.)- ispravno unošenje i ažuriranje podataka u sustav- preuzimanje telefonskih poziva, primanje rezervacija- prodaja smještajnih jedinica i ostalih sadržaja- čuvanje diskrecije podataka o gostima - izrada dnevnih financijskih izvještaja za osobnu blagajnu- profesionalno rješavanje pritužbi- evidencija i kontrola izvršenih popravaka kvarova po sobama- bliska suradnja s ostalim odjelima hotela

Izvor: www.moj-posao.net