Voditelj recepcije (m/ž)

- organizira posao na recepciji- koordinira radom odjela recepcije, kontrolira, zapošljava i educira recepcionare- prima rezervacije, dodjeljuje sobe- usko surađuje s odjelom prodaje- koordinira s organizatorima / vodičima oko kongresnih i grupnih dolazaka- pomaže na recepciji glede prijema gostiju, naplate, check in / check out- razgovara sa gostima, rješava upite i reklamacije gostiju- odgovara na recenzije i upite sa društvenih mreža- vrši kontrolu hotelskih računa / faktura te naplate istih, kao i kontrolu rada i dokumentacije blagajne - surađuje s direktorom hotela

Izvor: www.moj-posao.net