Kompanija Heidelberg Materials Cement BiH ove godine zauzela je visoko drugo mjesto među najpoželjnijim poslodavcima u sektoru proizvodnje. Ovo priznanje potvrđuje da se i u zahtjevnoj industriji poput proizvodnje prepoznaju kompanije koje kontinuirano ulažu u ljude, razvoj zaposlenih i kvalitetno radno okruženje. O tome šta stoji iza ovog uspjeha razgovarali smo sa Mahirom Softić, rukovoditeljicom Odjela za ljudske resurse Heidelberg Materials Cement BiH.
Mahira Softić, Rukovoditeljica odjela za ljudske resurse Heidelberg Materials Cement BiH
1. Osvajanje drugog mjesta u izboru za Najpoželjnijeg poslodavca je izvanredan uspjeh. Šta za Vašu kompaniju predstavlja činjenica da Vas je upravo eksterna javnost prepoznala kao jednog od lidera u pogledu brige o zaposlenicima u BiH?
Ovo priznanje za nas u Heidelberg Materialsu ima posebnu vrijednost jer dolazi izvan same kompanije, od tržišta rada i šire javnosti. Doživljavamo ga kao potvrdu da se naši napori u oblasti brige o ljudima, sigurnosti i odgovornog poslovanja prepoznaju i cijene. Kao kompanija koja se bavi proizvodnjom cementa, u industriji koja je operativno zahtjevna i nosi brojne izazove, posebno nam je važno što je prepoznata naša posvećenost ljudima, zaštiti na radu i odgovornom poslovanju.
Sve ovo doživljavamo kao potvrdu da je moguće istovremeno graditi visoke standarde zaštite na radu, odgovoran odnos prema okolišu i stabilno, poticajno radno okruženje u kojem se zaposlenici osjećaju sigurno i uvaženo uzevši u obzir industriju iz koje dolazimo.
2. Kada biste morali izdvojiti tri ključna elementa Vaše interne kulture koji direktno doprinose pozitivnom iskustvu zaposlenika u proizvodnom okruženju, koji bi to elementi bili?
Prvi i najvažniji element je zaštita na radu i sigurnost zaposlenika. To je apsolutni prioritet i temelj svega što radimo. Kontinuirano ulažemo u kvalitetnu zaštitnu opremu, jasno definisane procedure i edukaciju zaposlenih o obavezi i važnosti pravilnog korištenja te opreme, jer vjerujemo da je sigurnost prije svega briga za čovjeka i njegovo zdravlje.
Drugi element je odgovornost i svijest o uticaju našeg rada, kako na sigurnost, tako i na okoliš. Kroz obuke i svakodnevnu praksu nastojimo da zaposleni razumiju širi kontekst svog posla i važnost odgovornog ponašanja, posebno u industriji poput naše.
Treći element je otvorena komunikacija i stabilnost. Nemamo visoku fluktuaciju i nastojimo graditi kulturu povjerenja, u kojoj zaposlenici mogu slobodno iznositi svoje mišljenje i prijedloge. Također, nastojimo adekvatno nagraditi trud i doprinos zaposlenih, jer vjerujemo da je pošten odnos ključ dugoročnog zadovoljstva i lojalnosti.
3. Ulaganje u zaposlenike je očigledno Vaš prioritet. Koje biste konkretne programe razvoja, edukacije ili benefite izdvojili kao najvažnije za stvaranje osjećaja sigurnosti i dugoročne perspektive kod Vaših ljudi?
Poseban fokus stavljamo na kontinuirane obuke iz oblasti zaštite na radu, kao i na tehnička osposobljavanja prilagođena konkretnim radnim mjestima. Naš cilj nije samo ispuniti formalne zahtjeve, već osigurati da zaposleni razumiju zašto su određene mjere važne i kako direktno utiču na njihovo zdravlje i sigurnost.
Kao dio međunarodne grupacije Heidelberg Materials, prisutne u više od 50 zemalja, imamo pristup znanju, iskustvima i najboljim praksama koje kontinuirano razmjenjujemo i usvajamo, posebno u oblastima sigurnosti, razvoja zaposlenih i zaštite okoliša. Ta međunarodna perspektiva daje nam dodatnu vrijednost, ali uvijek uz prilagođavanje lokalnom kontekstu i potrebama naših ljudi.
4. Vaš sektor je poznat po operativnoj zahtjevnosti i konkurentnosti kada je riječ o radnoj snazi. Koja je Vaša "formula" za balansiranje između operativne izvrsnosti i izgradnje podržavajućeg i motivirajućeg radnog okruženja?
Naša „formula“ se zasniva na jasnom principu jer nema operativne izvrsnosti bez sigurnih, odgovornih i motivisanih zaposlenih. Visoki sigurnosni standardi, jasno postavljeni procesi i odgovoran odnos prema okolišu omogućavaju stabilan i efikasan rad, dok otvorena komunikacija i korektan odnos sa zaposlenima stvaraju povjerenje i motivaciju.
Podrška i standardi Heidelberg Materials grupacije dodatno nam pomažu da održimo visok nivo organizacije i sigurnosti, ali ključ uspjeha vidimo u ljudima i njihovoj uključenosti. Kada zaposleni znaju da kompanija brine o njihovoj sigurnosti, razvoju i doprinosu koji daju, tada su i rezultati dugoročno održivi.
Adnan Avdagić, voditelj prodaje Alma Career BH i Mahira Softić, Rukovoditeljica odjela za ljudske resurse Heidelberg Materials Cement BiH